Условия использования
Эти условия регулируют использование сервиса AgentApp (agentapp.kz) — кабинета для бизнеса с ИИ-продавцом в WhatsApp, CRM, бронями, оплатами и публичной страницей записи. Регистрируясь в кабинете или пользуясь им, вы принимаете эти условия.
1. Сервис
AgentApp помогает бизнесу отвечать клиентам, вести брони и принимать оплату. Состав функций зависит от тарифа и может меняться: мы добавляем новое и убираем то, чем не пользуются, предупреждая владельцев о заметных изменениях.
2. Аккаунт
- Кабинет регистрирует владелец бизнеса или уполномоченный им человек.
- Владелец отвечает за действия сотрудников, которых пригласил, и за сохранность своих данных для входа.
- Сведения о бизнесе — цены, услуги, график, условия — владелец указывает сам и отвечает за их точность. Бот опирается на эти сведения, когда отвечает клиентам.
3. ИИ-ответы
Ответы бота составляет языковая модель на основе данных кабинета. Мы ограничиваем бота кодом — например, он не может назвать цену не из прайса или записать на занятое время, — но ИИ может ошибаться. Владелец может включить проверку ответов перед отправкой, в любой момент перехватить диалог и отвечать сам.
4. Подключаемые сервисы
WhatsApp, платёжные сервисы и Google Календарь подключаются по желанию владельца и работают по правилам своих владельцев. Отключить любой из них можно в кабинете. Как мы обращаемся с данными Google Календаря, описано в Политике конфиденциальности.
5. Что запрещено
- рассылать через сервис спам и сообщения тем, кто не давал согласия;
- продавать запрещённые законом товары и услуги;
- пытаться получить доступ к чужим кабинетам или нарушать работу сервиса.
При нарушении мы можем приостановить кабинет, предупредив владельца, если это возможно.
6. Оплата
Стоимость и срок доступа зависят от тарифа, указанного на сайте или согласованного с владельцем. Пробный период и пилотные условия действуют в оговорённые сроки.
7. Ответственность
Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не гарантируем этого: возможны работы на серверах и сбои внешних сервисов (WhatsApp, платёжных систем, Google). Мы не отвечаем за упущенную выгоду и за последствия неточных сведений, которые владелец внёс в кабинет.
8. Прекращение
Владелец может закрыть кабинет в любой момент, написав на info@agentapp.kz. Что происходит с данными после закрытия, описано в Политике конфиденциальности.
9. Право и споры
К этим условиям применяется право Республики Казахстан. Споры решаем переговорами, а если не удалось — в суде по месту нахождения оператора.
10. Контакты
Вопросы по условиям — info@agentapp.kz.